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运城寿险:前置服务让客户更安心

  保险销售的不仅是产品和保障,更是永恒的服务和爱心,天津寿险为向广大客户提供专业的高品质服务,不断健全和完善售后服务为客户确认受益人信息。

  近日,客户李女士前往运城销服柜面办理保单贷款业务期间,柜员许佳婧了解到客户贷款是为了支付被保险人的住院费用,后期出院后还将办理住院险理赔业务,于是主动与该客户核实确认保单信息,结果发现保单的受益人尚未指定。随后,柜员耐心的与李女士沟通讲解受益人对理赔的影响和重要性,并帮助其完成了受益人变更手续的办理。李女士当即表示这种主动为客户着想,把理赔服务前置的方式很贴心,并对柜员的责任心以及专业指导表示感谢,今后将会继续选择平安。      (张晶荣)


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